Office de Tourisme Les Carroz

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L'Office de Tourisme des Carroz dispose d'un espace d'accueil moderne et lumineux habillé de pierres et de bois. Un écran diffuse le programme de la semaine, à disposition : brochures et documentations. Le coin des enfants accueille vos petits.

Description

L'Office de Tourisme met à votre disposition de nombreux dépliants des professionnels de la station mais aussi des flyers des sites à visiter dans les alentours. Un espace enfant avec coloriages, coin lecture ainsi qu'un coin change pour les bébés est intégré à l'espace. Nous disposons en plus d'un coin bureautique avec photocopieur, des services suivants :
- Place de parking gratuit PMR, banque accueil et de consultation de documents pour handicapés
- Vente de posters, articles souvenirs, cartes de randonnées pédestres, billetterie bus, spectacles.
- Location de boîtiers wifi
- Service de bagagerie
- Vente de permis de pêche
- Scan et photocopies
- Inscriptions aux animations

BOUTIQUE

Textile pour tous, accessoires et souvenirs, objets pour les enfants ou encore bien d'autres produits à l'effigie des Carroz sont à découvrir dans la boutique officielle de l'Office de Tourisme. Depuis quelques années, nous essayons de privilégier les produits plus responsables de l'environnement. Nous optons donc pour des produits de différentes matières comme l'aluminium, le bambou ou encore le coton recyclé. De plus, nous tentons de trouver produits de production locale ou française. N'hésitez pas à nous demander le détail à une conseillère en séjour lors de votre venue à l'Office de Tourisme.
Bientôt, retrouvez tous les objets de la boutique depuis chez vous, via la vente en ligne !

LABELS ET MARQUES

L'Office de Tourisme a obtenu la marque Qualité Tourisme en 2013 et a été renouvelée en 2016, puis 2019. Parmi nos engagements envers les visiteurs :
> Assurer un accueil personnalisé et chaleureux grâce un personnel qualifié, compétent et formé - ainsi que répondre précisément aux demandes.
> Mettre à disposition une information fiable, qualifiée et précise.
> Adapter nos horaires d’ouverture à la fréquentation des visiteurs.
> Assurer une amélioration continue et permanente de nos services et prestations afin de les adapter aux attentes de nos clients.
> Sensibiliser nos visiteurs à un comportement éco-responsable.
> Mesurer la satisfaction de nos visiteurs grâce à des enquêtes de satisfaction, et être à l’écoute en assurant une veille des suggestions et réclamations émises.

Le classement préfectoral de l'Office de Tourisme a été renouvelé en novembre 2020 en Catégorie 1.

Équipements

Défibrillateur
Parking gratuit

Environnements

En montagne
Station de ski

Modes de paiement

Carte bancaire/crédit
Chèque
Chèque-Vacances Classic
Espèces

Période d'ouverture

Du 02/11 au 13/12/2024
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Le samedi de 9h à 12h.
Fermé le dimanche.
Fermeture exceptionnelle le 11 novembre.

Langues parlées

Anglais
Espagnol
Français
Italien

Tourisme adapté

Suite à de récents travaux d'aménagements, nous disposons d'une nouvelle et belle rampe d'accès à l'Office de Tourisme. Nous pouvons utiliser notre bureau PMR à basse hauteur pour une communication plus adaptée et afin de se placer à votre hauteur.
Pour les personnes mal marchantes, nous pourrons utiliser le mobilier d'attente chaises et fauteuils.
Nous pourrons également vous renseigner sur les prestataires, commerces, et activités adaptés ainsi que les établissements labellisés.

Nous proposons des affichages gros caractères pour une meilleure visualisation. Afin de mettre à l'aise notre client, nous vous inviterons à utiliser un papier et crayon si cela vous convient. Notre équipe assurera une communication verbale de qualité : discours calme et clair, à un rythme modéré en veillant à bien articuler. Phrases courtes et simples. Nous accentuerons notre communication visuelle : expressions du visage, gestes simples. Nous pourrons vous renseigner sur les prestataires, commerces, et activités adaptés ainsi que les établissements labellisés.

Nous proposons et disposons de brochures et affiches gros caractères disponibles. Nous pourrons vous renseigner sur les prestataires, commerces, et activités adaptés ainsi que les établissements labellisés.

Une équipe à l'écoute, calme, patiente et souriante en toute situation est à votre disposition pour tout renseignement. Nous pourrons vous renseigner sur les prestataires, commerces, et activités adaptés ainsi que les établissements labellisés.